Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 février 2025

Chez Zentotaxon Lux, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

Informations que nous collectons

Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de paiement
Préférences de communication

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous recueillons automatiquement certaines données :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de visite
Interactions avec les quiz et tests
Résultats et progression dans les modules éducatifs

Données pédagogiques

Dans le cadre de nos services éducatifs interactifs, nous enregistrons :

Réponses aux quiz et évaluations
Scores et performances
Temps passé sur chaque activité
Progression dans les parcours d'apprentissage
Préférences et paramètres personnalisés

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et gérer votre compte
Vous envoyer des notifications concernant votre progression
Communiquer avec vous au sujet de nos services
Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser les contenus
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données et le support client. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires à l'exécution de leurs tâches et sont tenus de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale
Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles
Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Maintenir votre session active
Analyser le trafic et les performances du site
Personnaliser le contenu affiché
Améliorer la sécurité de la plateforme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre service pourraient ne pas fonctionner correctement.

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance continue de nos systèmes
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel aux bonnes pratiques de confidentialité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les critères de conservation comprennent :

Durée de votre compte actif
Exigences légales et réglementaires
Résolution de litiges éventuels
Prévention des fraudes et abus

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@eubizpulseplus.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par courrier électronique ou par un avis visible sur notre plateforme avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

Zentotaxon Lux
25 Rue Paul Bert
29200 Brest, France

Téléphone : +33130300318
Courriel : support@eubizpulseplus.com
Site web : eubizpulseplus

Nous nous engageons à traiter vos informations avec respect et transparence. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer la protection de vos données personnelles.